反馈问题
通过反馈功能,可以把需求、缺陷、使用问题等信息反馈到对应的项目中。
1. 使用场景
开发人员做项目的过程中,发现产品(如:平台、V-Team)的缺陷,则可以在自己项目的 “反馈” 视图下创建一张缺陷单,并通过任务单右上角的 “更多>反馈任务” 功能把该缺陷单反馈到产品中。
2. 操作步骤
(1)在具体项目里的反馈视图创建一张需求或缺陷单,以下称 “反馈单” 。
(2)打开创建好的 “反馈单” ,点击右上角的 「...」 ,选择 “反馈任务” 。
注意
创建任务的界面是没有「...」 按钮的,需要在已创建好的任务单下操作。
(3)选择需要反馈到哪个产品,填写足够完整的反馈信息,点击「反馈」按钮即可。
3. 补充说明
你需要在一个现有的项目内创建反馈任务,并反馈到指定产品。
如果没有项目,可以自己创建一个。
你可以把需求&缺陷反馈到任何一个公开的产品。
可以通过这种方式给 平台、V-Team 提需求等。
反馈成功后,会自动创建一张 “服务单” 在你的 “反馈单” 下。
通过任务关系树可以进入 “服务单” 内,查看处理进展及回馈信息。
如何把我自己的产品公开并接受外界反馈的需求&缺陷?
通过服务号的方式公开自己的产品,请查看:项目设置 → 基本配置 → 服务号。